schpni@mail.ru
  (34542) 3-73-36; (34542) 3-73-34

Финансово-хозяйственная деятельность учреждения

Медиа-портал Растим-Будущее.рф

  Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее - независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.                                                                Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013г № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации":

- открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

-  комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления услуг;

- доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;

- удовлетворенность качеством условий оказания услуг;

- доступность услуг для инвалидов.

Нормативное обеспечение независимой оценкиhttp://admtyumen.ru/ogv_ru/society/social_policy/org/expertiza.htm

   Работа по организации независимой оценки

Работа по организации независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания была начата в Тюменской области в 2013 году, пилотный проект был осуществлен в 2014 году.

За период 2015-2016 годы независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

Следующий этап независимой оценки планируется осуществить в 2018-2019 годы.

Итоги  проведения независимой оценки:

С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:

- официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (www.bus.gov.ru),

- официальном портале органов государственной власти Тюменской области в разделе "Независимая оценка качества социальных услуг. Сфера социального обслуживания"  http://admtyumen.ru/ogv_ru/society/social_policy/org/expertiza.htm

Информация об участии организации в независимой оценке:  

План Департамента социального развития Тюменской области по организации проведения независимой оценки качества услуг организациями социального обслуживания на период 2016-2018 годов скачать файл

План по улучшению качества предоставляемых услуг скачать файл

План мероприятий по улучшению качества работы АСУСОНТО "Щучинский психонврологический интернат" скачать файл

Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:  

Председатель Общественного совета: Фролова Екатерина Владимировна

Заместитель председателя Общественного совета: Матюшин Дмитрий Юрьевич

(актуальная информация размещена на официальном портале органов государственной власти Тюменской области)

Порядок проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания скачать файл

телефон "горячей линии" уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания:

8-800-100-12-90, (3452) 566-330  

 Аналитическая информация о результатах независимой оценки качества работы учреждений отрасли "Социальная политика" за 2014 год скачать файл

 Рейтинг учреждений отрасли "Социальная политика" по итогам проведения независимой оценки качества их работы за 2014 год  скачать файл

 Сведения об оценке потребителями качества оказанных услуг, замечаниях к качеству оказанных услуг за 2014 г скачать файл 

 Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах за 2015 год скачать файл

 Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах за 2016 год скачать файл

Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах в 2017 году скачать файл

Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах в 2018 году скачать файл

  Анкета для получателей социальных услуг скачать файл

             В целях улучшения медицинского обслуживания населения департамент здравоохранения обращается с просьбой в случае возникновения вопросов по организации работы учреждений здравоохранения г. Тюмени и Тюменской области, качеству и доступности медицинской помощи обращаться в телефонно-справочную службу: «Единый социальный телефон»: 8 (3452) 566-330 «Горячая линия» департамента здравоохранения Тюменской области: 8-800-250-30-91 (звонок бесплатный)

Сведения о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию:

1. ОАО СМК "Югория-мед" Тюменский филиал, г. Тюмень, ул. Советская, 65 кор.2, тел. 8 (3452) 23-13-00, 79-02-45;

2. Тюменский филиал ООО "Альфастрахование-ОМС", г. Тюмень, ул. Советская, 65, кор.2, тел. 8-800-555-1001.

 Оставьте отзыв о интернате. Нам важно Ваше мнение!Написать отзыв